Bij het boeken van een verblijf verklaart u zich akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

 

 

Aankomst en vertrek

 

Inchecken is mogelijk vanaf 15 uur. We vragen het geschatte uur van aankomst enkele dagen op voorhand te laten weten. Indien het aankomstuur last-minute wijzigt, vragen we ons op de hoogte te houden.

Er dient een geldig ID-bewijs of paspoort voorgelegd te worden bij de check-in voor elke verblijfsgast. Deze registratie is verplicht door de Italiaanse wetgeving. Indien geen identiteitsbewijs kan voorgelegd worden behoudt Agriturismo Fontelini het recht de toegang tot het domein te weigeren. De verantwoordelijke van het reisgezelschap dient minimum 21 jaar te zijn. Kinderen van alle leeftijden zijn welkom.

 

Uitchecken kan ’s morgens tussen 7 uur en 10 uur. Wanneer de vertrektijd wordt overschreden zonder voorafgaand overleg zal een extra nacht aangerekend worden.

We vragen de kamer netjes achter te laten en meubelair dat verplaatst is terug te plaatsen. Indien er zaken beschadigd zijn, moet dit voor vertrek worden gemeld. Bij materiële schade zal in goed overleg naar een oplossing gekeken worden voor de vergoeding. Niet gemelde schade zal achteraf in rekening worden gebracht.

 

 

Services

 

Het ontbijt wordt geserveerd tussen 8 uur en 10 uur. Afwijkingen op deze uren zijn mogelijk mits voorafgaande bespreking. Allergie- of andere voedingswensen moeten voor aankomst doorgegeven worden. Ontbijt is inbegrepen bij een B&B kamer en optioneel mogelijk bij de reservatie van een appartement.

 

Wij voorzien in elke kamer voldoende bed- en badlinnen. Vuile handdoeken mogen in de douche gelegd worden en zullen ververst worden. Bedden worden elke 3-4 dagen ververst. Indien eerder proper linnen nodig is, mag dit gemeld worden. 

 

De ligstoelen aan het zwembad zijn vrij te gebruiken naar beschikbaarheid, we vragen deze niet onnodig bezet te houden. In het ontbijthuis bevindt zich openbaar sanitair en een Honestybar. Deze ‘eerlijke’ bar is 24/24 beschikbaar, waarbij we vragen het eigen verbruik te noteren. De afrekening zal gebeuren op vraag van de gast of ten laatste bij het uitchecken.

 

Honden zijn welkom mits reservatie en is enkel mogelijk bij een verblijf in kamer Briglia. Deze kamer biedt ruimte voor het plaatsen van een hondenbench. Wij voorzien een eet- en drinkbak. Er is een hondenweide met poepzakdispenser waar de hond vrij mag loslopen, op de rest van het domein dient de hond aan de leiband te blijven. Honden mogen niet alleen achter gelaten worden in de kamer. Bij het vervuilen van bedlinnen of vernielen van eigendom zal een schadevergoeding in rekening worden gebracht. 

 

Roken is verboden in alle gebouwen en gemeenschappelijk toegankelijke plaatsen. Een asbak is beschikbaar aan de receptie.

 

Parkeren is mogelijk binnen de toegangspoort, gelieve met de wagen niet verder te rijden dan de voorziene parkeerplaatsen.

 

We vragen tussen 23 uur en 8 uur rust en stilte te respecteren op het domein. 

 

 

Prijsbeleid

 

Onze prijzen worden vastgelegd en jaarlijks herzien in een beschikbaar document. Afwijkingen hiervan zijn mogelijk onder de vorm van kortingen en promoties. Kortingen zijn niet combineerbaar met andere acties. Kortingen en promoties zijn vrijwillig en zonder rechtsplicht. Alle vermelde prijzen zijn BTW inclusief.

Afhankelijk van de gereserveerde accommodatie zijn services en kosten al dan niet inbegrepen.

Toeristenbelasting wordt aangerekend volgens voorgeschreven normen van de provincie Macerata.

 

 

Reservatie en betaling

 

Een reservatie kan gemaakt worden via de bookingtool op de website, via e-mail of telefonisch. Er wordt bij elke aanvraag een reservatiebevestiging per e-mail verzonden. Wij vragen een voorschot te betalen uiterlijk binnen 7 dagen na de bevestiging van deze reservatie. Pas na ontvangst van de betaling is de reservering definitief, tot dan is de reservatie in optie en kan deze zowel door de gast als door Agriturismo Fontelini zonder verdere restricties of kosten geannuleerd worden. Bij uitblijven van de betaling heeft Agriturismo Fontelini het recht de kamer opnieuw te verhuren.

 

Van zodra een reservatie definitief is zijn de algemene voorwaarden van toepassing. De algemene voorwaarden worden als bijlage bij de reservatiebevestiging toegevoegd en zijn ter alle tijde te raadplegen op de website. Door het betalen van het voorschot verklaar je automatisch de algemene voorwaarden ontvangen en goedgekeurd te hebben.

 

Bij de reservering heb je de mogelijkheid een voorkeur te geven voor een kamer of appartement. Wij proberen deze voorkeur te respecteren, maar behouden het recht een andere kamer toe te wijzen zonder teruggave van voorschot of andere kosten.

 

Het resterende openstaande bedrag dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van het verblijf te worden voldaan. Indien dit bedrag niet tijdig is betaald, is Agriturismo Fontelini gerechtigd de reservering te annuleren en de annuleringskosten zoals omschreven ons er de annuleringsvoorwaarden in rekening te brengen.

 

Het bedrag van de bijkomende kosten en de kosten voor geleverde diensten en/of producten tijden het verblijf bij Agriturismo Fontelini dienen ter plaatse te worden voldaan, uiterlijk op de dag van vertrek.

 

 

Aansprakelijkheid

 

Alle risico’s met betrekking tot een verblijf bij Agriturismo Fontelini zijn ten laste van de gast.

De gast is volledig aansprakelijk voor de gehuurde kamer of appartement, de inrichting, apparaten en alle hierbij horende zaken. Elke schade, veroorzaakt door zijn toedoen of het toedoen van zijn reisgenoten moet vergoed worden aan Agriturismo Fontelini. Bij het niet naleven van de voorwaarden of bij ongepast gedrag, kan de eigenaar de toegang tot het domein ontzeggen of een onmiddellijk vertrek eisen zonder enige restitutie van de hoofdsom.

 

Agriturismo Fontelini is niet aansprakelijk voor schade of persoonlijk letsel, berokkend aan de gasten of veroorzaakt door de gasten. We zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van waardevolle voorwerpen die in de accommodatie zijn achtergelaten van welke aard dan ook, evenmin voor auto’s die geparkeerd zijn op het domein. Dit geldt eveneens voor schade die ontstaat als gevolg van natuurgeweld, natuurrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen of ongevallen. Ook het gebruik van de faciliteiten zowel in de accommodatie en op het gehele domein inclusief zwembad is voor eigen risico van de gast.

Agriturismo Fontelini aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annulatieverzekering.

 

Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gast.

 

 

Annuleringsvoorwaarden

 

Annulering door de gast

Een annulatie kan per mail aangevraagd worden via ciao@fontelini.com, na ontvangst zal een annuleringsbevestiging per mail teruggestuurd worden.

Indien de reservatie wordt geannuleerd binnen de 7 dagen na de reserveringsbevestiging zal het voorschot worden teruggestort. Bij annulatie na deze 7 dagen wordt het reeds ontvangen bedrag niet terugbetaald. Bij een annulatie 3 tot 6 weken voor aanvang van de reservatieperiode is de gast 50% van het totale reservatiebedrag verschuldigd. Bij 2 tot 3 weken voor aanvang bedraagt dit verschuldigd bedrag 75% van het totaal bedrag en vanaf 7 dagen voor aankomst het volledige bedrag. Een reeds geannuleerde reservatie kan niet aan derden worden overgedragen of verplaatst worden.

 

Tot 6 weken voor aanvang van het verblijf kan mits toestemming van Agriturismo Fontelini de reservatie overgedragen worden op de naam van iemand anders.

 

Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, om welke reden dan ook, is de gast eveneens het volledige bedrag van de reservatie verschuldigd inclusief de reeds gemaakte bijkomende kosten tijdens het verblijf.

 

Indien annuleringskosten niet worden voldaan zal, na schriftelijke aanmaning, een vordering uit handen worden gegeven aan een deurwaarder, waarbij alle bijkomende administratieve en andere kosten zullen doorgerekend worden aan de gast.

 

Annulatie door Agriturismo Fontelini

Indien wij door omstandigheden gedwongen zijn tot annulatie van een verblijf, zal de gast hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht en zal er indien mogelijk een alternatief worden aangeboden. Indien er geen alternatief kan geboden worden of dit alternatief niet aanvaard wordt door de gast zal het reeds aanbetaalde bedrag teruggestort worden en heeft de gast geen ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

 

Annulatie door uitzonderlijke omstandigheden

Bij een annulatie door overmacht zoals een pandemie of lockdown met rode zone, wordt een gratis omboeking aangeboden. Indien dit niet mogelijk is voor de gast blijven de algemene annulatievoorwaarden van toepassing.

 

Annulatieverzekering

Wij adviseren elke gast een annulatieverzekering af te sluiten. In geval van annulatie kan de gast aanspraak maken op terugbetaling binnen het dekkingsgebied van de verzekering. Bij negatief reisadvies kan u proberen het voorschot of reeds betaalde bedrag via de verzekering terug te vorderen.

 

 

Klachten

 

Klachten moeten bij ontstaan en uiterlijk voor vertrek gemeld worden aan Agriturismo Fontelini. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk via ciao@fontelini.com. Wij zullen elke klacht, voor zover dit binnen de mogelijkheid ligt, naar tevredenheid van de gast proberen op te lossen of een oplossing te vinden waar beide partijen mee kunnen instemmen. Indien de klacht niet in redelijkheid kan worden opgelost of niet naar tevredenheid van de gast is, kan deze vrij het domein verlaten mits betaling van reeds gemaakte kosten. Reeds betaalde reservatiekosten worden niet terugbetaald.

 

 

Privacy

 

Agriturismo Fontelini zal alle persoonsgegevens die zij beschikbaar heeft vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen volgens de GDPR wetgeving.